19 Haziran Çarşamba , 2024

Açık Kapı ‘Milletin Kapısı’

Erzincan Valiliği bünyesinde oluşturulan Açık Kapı Birimi vatandaşlarla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla 15.12.2017 tarihinden itibaren 5 personel ile hizmet vermeye devam etmektedir.
2018 yılında talep almaya başlayan Açık Kapı Şube Müdürlüğümüze 01.01.2018 – 05.10.2021 tarihleri arasında toplam vatandaşlar tarafından 11 bin 899 başvuru yapılmıştır. 2021 Yılı içerisinde bin 984 başvuru alınmış, 38 adedinin işlem süreci devam ederken diğer başvuruların tamamı sonuçlandırılmıştır.
Devletimizin kapısı herkese açık, vatandaşlarımız kamuya ilişkin istek, öneri, şikâyet, sorun ve sıkıntıları için gelip Açık Kapıya müracaat edebilirler. Ayrıca web, mobil, e-devlet üzerinden www.acikkapi.gov.tr adresine girerek de halkımız başvurularını yapabilmektedir.
Vatandaşlarımızın Açık Kapı Birimine şahsen başvurarak
ya da www.acikkapi.gov.tr adresine girerek yapmış oldukları başvuru, talep, şikâyet Açık Kapı bankosunda görevli, deneyimli, güler yüzlü ve konusunda uzman Açık Kapı birimi sorumlu personelleri tarafından ilgili kuruma sistem üzerinden yönlendirilmektedir.
Söz konusu başvuru, talep, şikâyet ilgili kurum tarafından Açık Kapı Sistemi üzerinden cevaplandırıldığında başvuru yapan vatandaşın cep telefonuna talebiyle ilgili bilgilendirme mesajı gitmektedir.

Diğer Haber

Erzincan Hayvan Pazarında Denetimler Sürüyor

Kurban Bayramına sayılı günler kala Erzincan Hayvan Pazarında hareketlilik sürüyor. Pazarda arife günü hareketliliğin daha …